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特長ある店舗紹介

羽島支店

全国金融機関初の「ドライブスルー店舗」です。

「ドライブスルーながくて出張所」は、「ながくて支店」、「日進竹の山出張所」と同時に、2013年4月にオープンしました。長久手市は名古屋市の東に隣接していて、良好な住環境を備えた地域として、愛知県の中でも人口の増加が著しく、今どんどん発展している地域です。

店舗内部

当出張所の特色はその名の通り、ドライブスルー店舗であること。車に乗ったまま窓口やATMをご利用いただけます。車の利用が多い同地域のニーズに対応し、ドライブスルーに特化することで、お客さまの利便性を高めています。ドライブスルー型の窓口がある銀行店舗は全国初。しかも、お客さまの伝票記入やタッチパネル操作が不要な「記入レス」「印鑑レス」による取引ができ、よりスピーディーに対応しています。

金融機関としては前例のないサービスなので、オープン前は大手ファーストフード店で研修を受けるなどしてドライブスルーにおける接客の訓練を重ねました。小さなお子さんのいるお客さまから「子どもが寝ていてクルマから降りられないときがあるから、すごく助かる」という声をいただくなど、たくさんのお客さまからご好評をいただいています。

羽島支店

全国金融機関初の「ドライブスルー店舗」です。
レポーターの仕事紹介

ドライブスルーながくて出張所にオープンと同時に配属されました。現在は、窓口係として、預金の新規口座開設、税金の受付、振込の受付、各種変更届の受付などを行っています。最近では、馴染みのお客さまも増えてきています。

水谷 亜矢
窓口業務
入行6年目(取材時)現代国際学部卒

レポーターが動画で紹介します!

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