お客さま情報のお取り扱いについて
個人情報保護宣言個人情報取扱事業者株式会社 大垣共立銀行
当社は、大垣共立銀行グループの一員としてお客様個人を識別し得る情報〔以下「個人情報」といい、個人番号及び特定個人情報(個人番号をその内容に含む個人情報をいいます。以下個人番号とあわせて「特定個人情報等」といいます)を含みます〕を適切に保護することが社会的責務と考え、次の取り組みを推進致します。
当社は、「個人情報の保護に関する法律」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」及び個人情報保護に関するその他の関連法令・規範等を遵守致します。
- 当社は、お客様の個人情報(特定個人情報等を除きます)をお客様とのご契約上の責任を果たすため、より良い商品・サービスを開発するため、お客様への有用な情報をお届けするため、その他の正当な目的のために利用致します。
- 当社は、利用目的を特定したうえでお客様に対し通知または公表し、法令に定める場合を除き、その利用目的の達成に必要な範囲において個人情報を利用致します。
- 当社は、お客様にとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。
- 当社は、お客様の特定個人情報等を法令で定められた目的のためにのみ利用します。
- 当社は、お客様の個人情報を適正かつ適法な手段で取得致します。
- 当社では、例えば、以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。
取得する情報源の例
- 預金口座のご新規申込書など、お客様にご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合(ご本人からの申込書等の書面の提出、ご本人からのWeb等の画面へのデータ入力)
- 各地手形交換所等の共同利用者や個人信用情報機関等の第三者から、個人情報が提供される場合
- 当社は、法令に定める場合を除き、お客様の個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することは致しません。
- 当社は、法令に定める場合を除き、お客様の特定個人情報等をご本人の同意の有無に関わらず第三者に提供することは致しません。
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理(情報セキュリティ対策等)のために必要かつ適切な措置を講じます。
安全管理措置の例
- 組織的安全管理措置
個人情報を取り扱う部署への管理者の設置、点検体制の整備 など
- 人的安全管理措置
職員に対する教育啓蒙活動の継続、就業規則への守秘義務等の記載 など
- 物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う建物または室への入退館(室)管理、盗難防止策の実施 など
- 技術的安全管理措置
情報のアクセス権限の管理、情報を取り扱うシステムの監視及び点検 など
- 外的環境の把握
諸外国の個人情報の保護に関する制度等の把握 など
- 当社は、利用目的(特定個人情報等については法令で定められた目的のためにのみ利用します)の達成に必要な範囲において、お客様の個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。この場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
- 当社では、例えば以下のような場合に、個人情報の取り扱いの委託を行っております。
- 取引明細通知書(ステートメント)発送に関わる事務
- 外国為替等の対外取引関係業務
- ダイレクトメールの発送に関わる事務
- 情報システムの運用・保守に関わる業務
- 当社は、お客様からご本人に関する保有個人データ(注)の開示、訂正、利用停止等、及び授受に関する第三者提供記録の開示のお申し出があった場合は、当社所定の手続により適切に対応致します。
(注)保有個人データとは、当社が開示等を行う権限を有する個人データです。
- 当社は、ダイレクトメールの発送や電話等での勧誘等のダイレクト・マーケティングで個人情報を利用することについて、ご本人より中止のお申し出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止致します。
当社は、個人情報の利用目的、その他個人情報の取得、利用及び開示等に関する手続等、個人情報の取り扱い、ならびに個人情報の安全管理措置に関するご相談、及び苦情を承ります。また、お客様からいただいたご相談・苦情につきましては、誠意をもって適切に対応致します。
当社は、個人情報保護のための取り組み及び管理体制について継続的に見直しを行い、改善に努めます。
以上
2005年3月28日 制定
2022年4月1日 改正
個人情報のお取り扱いについて
当社は、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます)、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号法」といいます)及び当社の「個人情報保護宣言」に基づき、お客様個人を識別し得る情報〔以下「個人情報」といい、個人番号及び特定個人情報(個人番号を含む個人情報をいいます。以下個人番号とあわせて「特定個人情報等」といいます)を含みます〕の取り扱いについて、以下のとおり公表致します。
当社は、お客様(見込み先を含みます。以下同じです)から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示致します。それ以外で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱い致します。
また、与信事業においては、直接書面にてご本人の個人情報を取得する場合、利用目的について同意をいただきます。
業務内容 |
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利用目的 | 各グループ会社(4. に定める「各グループ会社」をいいます。以下同じです)や提携会社の金融商品やサービスに関し、以下の目的で利用致します。 なお、特定の個人情報の利用目的が、法令等に基づき限定されている場合(注)には、当該利用目的以外で利用致しません。 (注)法令等に基づき限定されている場合 *銀行法施行規則等により、個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借入金返済能力に関する情報は、資金需要者の返済能力の調査以外の目的に利用・第三者提供致しません。 *銀行法施行規則等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供致しません。 |
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当社は、お客様の特定個人情報等を以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用致します。
- 金融商品取引に関する法定書類作成事務
- 国外送金等取引に関する法定書類作成事務
- 非課税貯蓄制度等の適用に関する事務
- 法令に基づく法定書類作成事務
- 預金口座付番に関する事務
- その他(1)から(5)までに関連する事務
当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することは致しません。ただし、次の場合は除きます。
- 法令に基づく場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
また、外国にある第三者に提供する場合、当社が把握している当該国または当該第三者の個人情報の取り扱い等に関する情報をお客様に提供致します。事後的に把握した情報もお客様からの請求に応じて提供致します。
なお、当社は、法令に定める場合を除き、お客様の特定個人情報等をご本人の同意の有無に関わらず第三者に提供することは致しません。
- 大垣共立銀行グループの共同利用
大垣共立銀行グループ会社(当社ならびに有価証券報告書等に記載している当社の連結子会社及びOKB Consulting Vietnam Co.,Ltd.、以下「各グループ会社」といいます)は、お客様の金融ニーズ等にお応えするため業務上必要な範囲内で、以下の項目について個人データを共同利用させていただくことがあります。
共同利用する個人データの項目 氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、与信・預金残高、取引履歴、信用情報、口座振替情報、決算情報、債権保全上必要な情報。 共同利用目的 - ダイレクトメールの発送等各グループ会社が提供する金融商品やサービスに関わるご提案のため。
- 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため。
- 各グループ会社とのお取引における郵便物送付などの管理のため。
- お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため。
- 各グループ会社の与信管理・リスク管理のため。
- その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため。
当該個人データの管理について責任を有する者の名称 株式会社 大垣共立銀行 - 不渡情報の共同利用
手形・小切手が不渡となりますと、手形所持人や取引金融機関等に多くの弊害を与えることとなります。
このため、手形・小切手の円滑な流通を確保する等の観点から、手形・小切手が不渡となり、取引停止処分となったときは、一定期間取引を差し控える等の措置をとっております。
つきましては、不渡となった手形・小切手の振出人または引受人であるお客様及び当座取引開始をご相談されたお客様の個人データについては、電子交換所に提供され、参加金融機関等で後掲A.に掲げる情報の還元や当座取引開設や貸出のご相談時の不渡情報の照会において、共同利用を行っておりますので、ご承知おきくださいますようお願い致します。- 共同利用する個人データの項目
不渡となった手形・小切手の振出人(為替手形については引受人です。以下同じです)及び当座取引開設の依頼者に係る情報で、次のとおりです。
- 当該振出人の氏名(法人であれば名称・代表者名・代表者肩書)
- 当該振出人について屋号があれば、当該屋号
- 住所(法人であれば所在地)(郵便番号を含みます)
- 当座取引開設の依頼者の氏名(法人であれば名称・代表者名・代表者肩書。屋号があれば当該屋号)
- 生年月日
- 職業
- 資本金(法人の場合に限ります)
- 当該手形・小切手の種類及び額面金額
- 不渡報告(第1回目不渡)または取引停止報告(取引停止処分)の別
- 交換日(呈示日)
- 支払銀行(部・支店名を含みます)
- 持出銀行(部・支店名を含みます)
- 不渡事由
- 取引停止処分を受けた年月日
(注)上記1から3に係る情報で、不渡となった手形・小切手に記載されている情報が支払銀行に届け出られている情報と相違している場合には、当該手形・小切手に記載されている情報を含みます。
- 共同利用者の範囲
- 電子交換所(全国銀行協会)
- 電子交換所の参加金融機関
- 利用目的
手形・小切手の円滑な流通の確保及び金融機関における自己の与信取引上の判断
- 個人データの管理について責任を有する者の名称等
一般社団法人全国銀行協会(住所、代表者名は、一般社団法人全国銀行協会のウェブサイトをご覧ください)
- 共同利用する個人データの項目
- 当社は、個人信用情報機関及びその加盟会員(当社を含みます)による個人情報の提供・利用について、申込書・契約書等により、次のとおり個人情報保護法第23条第1項に基づくお客様の同意をいただいております。
- 当社が加盟する個人信用情報機関及び同機関と提携する個人信用情報機関にお客様の個人情報(当該各機関の加盟会員によって登録される契約内容、返済状況等の情報のほか、当該各機関によって登録される不渡情報、破産等の官報情報等を含みます)が登録されている場合には、当社がそれを与信取引上の判断(返済能力または転居先の調査をいいます。ただし、銀行法施行規則等により、返済能力に関する情報については返済能力の調査の目的に限ります。以下同じです)のために利用すること。
- 以下の個人情報(その履歴を含みます)が当社が加盟する個人信用情報機関に登録され、同機関及び同機関と提携する個人信用情報機関の加盟会員によって自己の与信取引上の判断のために利用されること。
登録情報 登録期間 氏名、生年月日、性別、住所(ご本人への郵便不着の有無等を含みます)、電話番号、勤務先等のご本人情報 以下の情報のいずれかが登録されている期間 借入金額、借入日、最終返済日等の契約の内容及びその返済状況(延滞、代位弁済、強制回収手続、解約、完済等の事実を含みます) 契約期間中及び契約終了日(完済していない場合は完済日)から5年を超えない期間 当社が加盟する個人信用情報機関を利用した日及び契約またはその申し込みの内容等 当該利用日から1年を超えない期間 官報情報 破産手続開始決定等を受けた日から7年を超えない期間 登録情報に関する苦情を受け、調査中である旨 当該調査中の期間 本人確認資料の紛失・盗難、貸付自粛等のご本人からの申告情報 ご本人から申告のあった日から5年を超えない期間 - 当社は、当社が加盟する個人信用情報機関において、次のとおり個人情報保護法第23条第5項第3号に基づく個人データの共同利用を行っております。ただし、個人情報保護法の全面施行(平成17年4月1日)後の契約については、前記(1)に記載のとおり、お客様の同意をいただいております。
- 共同利用される個人データの項目
官報に掲載された情報(氏名、住所、破産等の旨、日付等)
- 共同利用者の範囲
全国銀行個人信用情報センターの会員及び一般社団法人全国銀行協会
(注)全国銀行個人信用情報センターは一般社団法人全国銀行協会が設置、運営する個人信用情報機関で、その加盟資格は次のとおりです。
- 一般社団法人全国銀行協会の正会員
- 上記1以外の銀行または法令によって銀行と同視される金融機関
- 政府関係金融機関またはこれに準じるもの
- 信用保証協会法(昭和28年8月10日法律第196号)に基づいて設立された信用保証協会
- 個人に関する与信業務を営む法人で、上記1から3に該当する会員の推薦を受けたもの
- 利用目的
全国銀行個人信用情報センター会員における自己の与信取引上の判断
- 個人データの管理について責任を有する者
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
- 共同利用される個人データの項目
- 上記(1)、(2)のほか、前記(1)B.の個人情報は、その正確性・最新性維持、苦情処理、個人信用情報機関による加盟会員に対する規則遵守状況のモニタリング等の個人情報の保護と適正な利用の確保のために必要な範囲内において、個人信用情報機関及びその加盟会員によって相互に提供または利用される場合があります。
- 上記の個人信用情報機関は次のとおりです。各機関の加盟資格、会員名等は各機関のホームページに掲載されております。なお、個人信用情報機関に登録されている情報の開示は、各機関で行います(当社ではできません)。
- 当社が加盟する個人信用情報機関
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1
TEL:03-3214-5020
主に金融機関とその関係会社を会員とする個人信用情報機関 - 同機関と提携する個人信用情報機関
〒110-0014 東京都台東区北上野一丁目10番14号 住友不動産上野ビル5号館
TEL:0570-055-955
主に貸金業、クレジット事業、リース事業、保証事業、金融機関事業等の与信事業を営む企業を会員とする個人信用情報機関〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階
TEL:0120-810-414
主に割賦販売等のクレジット事業を営む企業を会員とする個人信用情報機関
- 当社が加盟する個人信用情報機関
当社は、保有個人データのご本人またはその代理人からの開示・訂正・利用停止等、及び授受に関する第三者提供記録の開示のご請求に対応致しております。
なお、「保有個人データ」とは、当社が開示、内容訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、及び授受に関する第三者提供記録の開示のすべてに応じることのできる権限を有する個人データ(個人情報データベース等を構成する個人情報)です。
- 開示等のご請求先等
開示等のご請求は、当社所定の依頼書に必要書類を添付の上、当社店舗窓口へ提出、或いは郵送によりお願い致します。
店舗窓口へ提出される場合 郵送される場合 所定の依頼書とご本人確認資料の提示を店舗窓口でお願い致します。 郵送先
〒503-8602
岐阜県大垣市郭町3丁目98番地
株式会社大垣共立銀行 お客様サービス課 - 開示等のご請求に際して提出いただく書面
開示等のご請求にあたっては、次の依頼書(A)を店舗窓口から取り寄せ、或いは、インターネット上の当社のホームページからダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上当社に提出してください。
同時に、ご本人確認のための書類(B)を店舗窓口で提示、郵送の場合はそのコピーを同封してください。- 当社所定の依頼書
- ご本人確認のための書類
- 店舗窓口で提示される場合
ご本人確認できる、運転免許証、個人番号カード、在留カード、特別永住者証明書等の顔写真付公的書類のうち1点。
上記以外の場合は、各種健康保険証、各種年金手帳(証書)、各種福祉手帳(証書)、住民票の写、住民票の記載事項証明書、戸籍謄本・抄本のうち2点。
- 郵送される場合
上記、運転免許証などの各種公的書類のうち2点のコピー。なお、必要に応じて、ご本人の確認を別途行うことがありますのでご了承ください。
- 店舗窓口で提示される場合
- 代理人による開示等のご請求
開示等のご請求をされる方が未成年者または成年被後見人の法定代理人、もしくはご本人が委任した代理人である場合は、(2)A.B.の他、代理権を確認できる書類と代理人自身の確認ができる書類を提出、郵送の場合は同封してください。
- 法定代理人の場合
- 法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本など)
- 法定代理人自身であることを確認できる書類(上記(2)B.に準じます)
- 委任による代理人の場合
- 当社所定の委任状(ご本人の実印を押印願います)
- ご本人の印鑑証明書
- 代理人自身であることを確認できる書類(上記(2)B.に準じます)
- 法定代理人の場合
- 開示等のご請求に係る手数料及びその徴収方法
1回の依頼毎に当社所定の手数料をお支払いいただきます。
- 開示等のご請求に対する回答方法
電磁的記録の提供、書面の交付のうちご本人または代理人が希望される方法によってご回答致します。ただし、ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。
- 開示等のご請求に関して取得した個人情報の「利用目的」
開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。
*「保有個人データ」の不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知致します。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。- 依頼書に記載されている住所・ご本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなどご本人が確認できない場合
- 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
- 所定の申請書類に不備があった場合
- 開示等のご請求の対象が「保有個人データ」に該当しない場合
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
- 当社の個人情報保護に関する「相談・苦情」受付窓口
- お電話による場合
株式会社大垣共立銀行 お客様サービス課 0584-74-2111(代)
- 郵送による場合
〒503-8602 岐阜県大垣市郭町3丁目98番地
株式会社大垣共立銀行 お客様サービス課 - ご来店による場合
店舗窓口でのお申し出も承ります。
- お電話による場合
- 当社が加盟する認定個人情報保護団体
- 当社は、金融分野における認定個人情報保護団体である全国銀行個人情報保護協議会の会員です。全国銀行個人情報保護協議会の苦情・相談窓口(銀行とりひき相談所)では、会員の個人情報の取り扱いについての苦情・相談をお受けしております。
【苦情・相談窓口】
全国銀行個人情報保護協議会電話:03-5222-1700 またはお近くの銀行とりひき相談所
- 当社は、金融庁の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本証券業協会の協会員です。日本証券業協会の個人情報相談室では、協会員の個人情報の取り扱いについての苦情・相談をお受けしております。
【苦情・相談窓口】
日本証券業協会 個人情報相談室電話:03-6665-6784
- 当社は、金融分野における認定個人情報保護団体である全国銀行個人情報保護協議会の会員です。全国銀行個人情報保護協議会の苦情・相談窓口(銀行とりひき相談所)では、会員の個人情報の取り扱いについての苦情・相談をお受けしております。
株式会社 大垣共立銀行
以上
大垣共立銀行グループの連結会社
- 共友リース株式会社
- 共立コンピューターサービス株式会社
- 株式会社OKB総研
- OKB証券株式会社
- 株式会社OKB信用保証
- 株式会社OKBペイメントプラット
- 株式会社OKBキャピタル
- 株式会社OKBビジネス
- 株式会社OKBパートナーズ
- 株式会社OKBフロント
2020年10月12日現在
法人のお客様情報の共同利用について
大垣共立銀行グループ会社(2. に定める当社を含む各グループ会社をいい、以下「各グループ会社」といいます。)は、お客様の金融ニーズ等にお応えするため業務上必要な範囲内で、各グループ会社のいずれかとお取引のある法人のお客様(法人格のない社団等のお客様を含み、過去に取引があった、もしくは今後お取引を開始するお客様を含みます)に関し、お取引を通じて知り得た情報(以下「法人情報」といいます。)について、共同利用をさせていただきます。
ただし、別途法令等により共同利用が禁止または制限されている場合には、その法令等に従います。
各グループ会社間での法人情報の連携を通じ、これまで以上にお客様のニーズに迅速かつ的確にお応えしてまいります。
- 名称
- 所在地
- 設立年月日
- 電話番号等の連絡先
- 業種
- 与信・預金残高
- 取引に関する情報
- 決算に関する情報
- 与信判断およびリスク管理に関する情報
共同利用する各グループ会社は、次のとおりです。なお、今後設立される会社を含むものとします。
(2020年10月31日現在)
- 株式会社大垣共立銀行
- 共友リース株式会社
- 共立コンピューターサービス株式会社
- 株式会社OKB総研
- 株式会社OKB信用保証
- 株式会社OKBペイメントプラット
- 株式会社OKBキャピタル
- 株式会社OKBビジネス
- 株式会社OKBパートナーズ
- 株式会社OKBフロント
- OKB Consulting Vietnam Co.,Ltd.
- ダイレクトメールの発送等、各グループ会社が提供する金融商品やサービスにかかわる提案のため
- 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究のため
- 各グループ会社とのお取引における郵便物送付などの管理のため
- お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- 各グループ会社の与信管理・リスク管理のため
- その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑にするため
- 共同利用させていただく法人情報は必要最小限の範囲とし、3. に定める目的以外には利用いたしません
- 法人情報は、法令上必要な場合およびお客様の同意がある場合を除いて、各グループ会社以外の第三者に提供いたしません
- お客様より法人情報の共同利用を行わないよう要請があった場合には、法人情報の共同利用は行いません。ただし、当社グループの経営管理・リスク管理に必要な場合および当社グループの連結決算に必要な場合等につきましては、共同利用をさせていただきます
株式会社大垣共立銀行
ご不明な点につきましては、以下の窓口もしくはお取引いただいております各社の窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
株式会社大垣共立銀行 経営管理部 お客様サービス課
岐阜県大垣市郭町3丁目98番地
電話番号 0584-74-2111
個人情報保護法に基づく「開示等のご請求」の手数料及びそのお支払い方法
- 1回の依頼ごとに、かつ開示内容の用紙1~5枚分(原則A4、電磁的記録については添付ファイルのページ数、以下同じ)につき1,100円(消費税込み)となります。また開示内容の用紙が6~10枚分となった場合は1,650円となります。このように5枚増える毎に550円が加算されます。
用紙の記載方法は、OKB所定の方法によるものとします。 - 手数料につきましては、OKBへの振込、店頭でのお支払いができますが、その方法について事前に確認させていただきます。
- 手数料について所定の期間内にお支払いがない場合は、開示のご請求がなかったものとして対応させていただきます。
- 不開示のご通知手数料につきましては、1回につき1,100円をお支払いいただきます。
- ご回答を郵送する場合は、別途郵送料相当額をお支払いいただきます。
2022年4月1日現在
諸外国における個人情報保護に関する制度について
諸外国の個人情報保護制度の詳細については、以下のサイトにてご確認いただけます。
- 外国における個人情報保護に関する制度等の調査
- 諸外国の個人情報保護制度の有無について
グループ会社のお客さま情報のお取り扱いについて
株式会社OKB信用保証
株式会社OKBキャピタル
株式会社OKBビジネス
株式会社OKBパートナーズ
株式会社OKBフロント
OKB Consulting Vietnam Co.,Ltd.