重要なお知らせ重要なお知らせ

お問い合わせ先

キャッシュカードの盗難、振込詐欺など

●キャッシュカード・通帳・証書・印鑑の盗難、紛失
●インターネットバンキングなどによる不正な払戻し被害

0120-667977

[受付時間]24時間・年中無休

OKBデビット(JCB)
カードの盗難、紛失、拾得

[JCB紛失盗難受付デスク]

0120-794082

[受付時間]24時間・年中無休

振込詐欺などの被害

[受付時間]平日:9:00~17:00

0120-801703

上記以外の時間

0120-667977

商品・サービスに関するお問い合わせ

各種商品・サービスのお問い合わせ

0120-888823

スーパーOKダイレクトのお問い合わせ

音声ガイダンスが流れましたら、サービス番号12を押してください。

[受付時間]
平日:9:00~21:00
土・日・祝休日:9:00~17:00

資産運用のお問い合わせ

音声ガイダンスが流れましたら、サービス番号13を押してください。

[受付時間]
平日:9:00~17:00

カードローン、事業者向けフリーローンのお問い合わせ

音声ガイダンスが流れましたら、サービス番号141を押してください。

[受付時間]
平日:9:00~21:00
土・日・祝休日:9:00~17:00

住宅ローンのお問い合わせ、返済に関するご相談

音声ガイダンスが流れましたら、サービス番号142を押してください。

[受付時間]
平日:9:00~17:00
土・日・祝休日:10:00~17:00

その他ローンのお問い合わせ、返済に関するご相談

音声ガイダンスが流れましたら、サービス番号143を押してください。

[受付時間]
平日:9:00~17:00
土・日・祝休日:10:00~17:00

年金受給手続きのお問い合わせ

音声ガイダンスが流れましたら、サービス番号151を押してください。

[受付時間]
平日:9:00~17:00
※受付時間のうち、月曜日~木曜日はOKBが委託する外部の社会保険労務士が承ります。

年金サークル「スマイル倶楽部」各種相談会の開催予定のお問い合わせ

音声ガイダンスが流れましたら、サービス番号152を押してください。

[受付時間]
平日:9:00~17:00

資料請求など

音声ガイダンスが流れましたら、サービス番号18を押してください。

[受付時間]
平日:9:00~21:00
土・日・祝休日:9:00~17:00

上記以外の商品・サービス

音声ガイダンスが流れましたら、サービス番号11を押してください。

[受付時間]
平日:9:00~21:00
土・日・祝休日:9:00~17:00

電子メールによるお問い合わせ

netplaza@okb.co.jp

[受付時間]24時間

エルズプロジェクト商品
・サービス

0120-054804

[受付時間]平日:9:00~17:00

OKBデビット(JCB)

OKメイト・WEB

0120-008611

[受付時間] 平日:8:00~21:00/土・日・祝休日:9:00~17:00

※1月1日~1月3日および5月3日~5月5日はご利用できません。

E-mail:okmate-web@okbnet.ne.jp

OKメイト・WEB
外為サービス

0120-465931

[受付時間] 平日:9:00~17:00

各種ご相談

中小企業のみなさまの
金融円滑化に関するご相談

0120-755517

[受付時間]平日:9:00~17:00

金融円滑化に関する苦情相談

0584-74-5388

(通話料有料)
[受付時間]平日:9:00~17:00

創業・ベンチャーに関する
ご相談

0120-521310

[受付時間]平日:9:00~17:00

E-mail:venture@okb.co.jp

事業承継に関するご相談

052-433-1760

(通話料有料)
[受付時間]平日:9:00~17:00

E-mail:h-solution@okb.co.jp

介護福祉経営・学校経営・
医業経営に関するご相談

052-433-1760

(通話料有料)
[受付時間]平日:9:00~17:00

E-mail:medical@okb.co.jp

補助金・助成金に関する
ご相談

0584-74-2196

(通話料有料)
[受付時間]平日:9:00~17:00

E-mail:liaison@okb.co.jp

アグリビジネスに関する
ご相談

0584-74-2196

(通話料有料)
[受付時間]平日:9:00~17:00

E-mail:biz-meeting@okb.co.jp

資産承継に関するご相談

052-433-1760

(通話料有料)
[受付時間]平日:9:00~17:00

E-mail:h-solution@okb.co.jp

外国為替業務に関するご相談

0120-465931

[受付時間]平日:9:00~17:00

  • 上記以外の個別のお取引につきましては、お取引店へお問い合わせください。
  • お取引店の電話番号は、店舗・ATM検索をご覧ください。
  • 平日とは祝休日(祝日、振替休日、国民の休日、1月2日、1月3日、12月31日)を除く月曜日~金曜日をいいます。

各種ご意見・ご要望

インターネットで教えてください。

お客さまの声

E-mail:okb@okb.co.jp

銀行に関するご相談・ご照会・ご意見・苦情の受付窓口

全国銀行協会相談室
※全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

0570-017109

(通話料有料)

または

03-5252-3772

(通話料有料)
[受付時間]平日:9:00~17:00(祝日および銀行の休業日を除く)