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OKBデビット(JCB)各種お問い合わせ・連絡先、諸手続き方法

各種お問い合わせ・連絡先

現金みたいなカード「OKBデビット」現金みたいなカード「OKBデビット」
サービス全般に関するお問い合わせ

JCBデビットカードデスクまでご連絡ください。

 

[JCBデビットカードデスク]

0570-099-766(通話料有料)

受付時間 9:00~17:00(年中無休)

カードのご利用に関するお問い合わせ

JCBデビットカードデスクまたはダイヤルサービスセンターまでご連絡ください。

 

[JCBデビットカードデスク]

0570-099-766(通話料有料)

受付時間 9:00~17:00(年中無休)

 

[ダイヤルサービスセンター]

0120-888823
※音声ガイダンスが流れましたら、サービス番号[1][1]を押してください。

受付時間 

平日 9:00~21:00

土・日・祝休日 9:00~17:00

カードの盗難・紛失

JCB紛失盗難受付デスクにお電話いただくか、OKBの店舗窓口にご連絡ください。

 

[JCB紛失盗難受付デスク]

0120-794-082

(ナクシタラオハヤメニ)

受付時間 24時間(年中無休)

 

窓口ご連絡の際にお持ちいただくもの

お支払い指定口座の通帳またはキャッシュカード

カードの拾得・発見

「JCB紛失盗難受付デスク」にお電話いただくか、OKBの店舗窓口にご連絡ください。

 

[JCB紛失盗難受付デスク]

0120-794-082

(ナクシタラオハヤメニ)

受付時間 24時間(年中無休)

 

窓口ご連絡の際にお持ちいただくもの

拾得・発見されたOKBデビットカード(JCB)

暗証番号の照会

会員専用Webサービス「MyJCB」にてご照会いただくか、「JCB暗証番号サービス(自動音声)」までご連絡ください。 

「JCB暗証番号サービス(自動音声)」でご照会の場合、「暗証番号通知書」にてお知らせします(約1週間で、ご登録のご住所宛に郵送にてお届けします)。

 

[JCB暗証番号サービス(自動音声)]

0120-899-020

スマートフォン・携帯電話からは以下の番号へおかけください。

東京 0422-76-5411(通話料有料)

大阪 06-6945-6857(通話料有料)

受付時間 24時間(年中無休)

※お電話の際には、お手元に「OKBデビットカード(JCB)」と「お支払い指定口座の口座番号が分かるもの(キャッシュカード・通帳など)」をご用意ください。

※詳しくは株式会社ジェーシービーのホームページをご覧ください。(リンク先は大垣共立銀行のホームページではありません)

諸手続き方法

住所・電話番号・勤め先・名前の変更

OKBの店舗窓口にてお手続きください。

 

窓口にお持ちいただくもの

  • OKBデビットカード(JCB)
  • お支払い指定口座の通帳またはキャッシュカード
  • お支払い指定口座のお届け印
利用限度額の変更

会員専用Webサービス「MyJCB」にて、初期設定額を上限に取引種類ごとに1,000円単位で増額・変更いただけます。

メールアドレス・「MyJCB」ログインID・パスワード等の変更

会員専用Webサービス「MyJCB」にてお手続きください。

Oki Dokiポイントの商品申込

会員専用Webサービス「MyJCB」、電話、郵送にてお手続きください。

※詳しくは株式会社ジェーシービーのホームページをご覧ください。(リンク先は大垣共立銀行のホームページではありません)

付帯保険に関するお手続き

JCBカード自動付帯サービス専用ダイヤルまでご連絡ください。

 

[JCBカード自動付帯サービス専用ダイヤル]

0120-258-554

受付時間 9:00~17:00(日・祝休)

カードの解約(退会)

OKBの店舗窓口にてお手続きください。

※OKBデビット(JCB)はお支払い指定口座の変更ができませんので、口座の変更を希望される場合、現在お持ちのOKBデビット(JCB)を解約のうえ、改めて新規お申し込みが必要です。

 

窓口にお持ちいただくもの

  • OKBデビットカード(JCB)
  • お支払い指定口座の通帳またはキャッシュカード
  • お支払い指定口座のお届け印
カードの再発行・暗証番号の変更

OKBの店舗窓口にてお手続きください。
※暗証番号のみを変更する場合でもカードの再発行が必要となります。
※カードの紛失・盗難・不正利用の場合、カード番号が変更となります。


窓口にお持ちいただくもの

  • OKBデビットカード(JCB)※お持ちの場合
  • お支払い指定口座の通帳またはキャッシュカード
  • お支払い指定口座のお届け印


カード再発行手数料(税込)

  • 紛失、盗難、暗証番号の変更の場合

 1,100円

  • その他の場合(磁気不良、汚損、不正使用など)

 無料

JCB各種サービスの資料請求

会員専用Webサービス「MyJCB」または「JCB資料請求24時間受付サービス(自動音声)」にてご請求ください。

 

[JCB資料請求24時間受付サービス(自動音声)]

東京 0422-72-3200(通話料有料)

大阪 06-6945-6905(通話料有料)

福岡 092-725-3531(通話料有料)

札幌 011-271-3211(通話料有料)

受付時間 24時間(年中無休)

2020.10.12現在